相對于同行業(yè)的競爭對手,美國肯納公司對于中國市場戰(zhàn)略遠見的*絕不只一步。
肯納是世界上著名的金屬加工行業(yè)的領(lǐng)導者之一,業(yè)務機構(gòu)遍布60多個國家和地區(qū),在全球擁有14000多名員工,年銷售額超過20億美元?霞{金屬公司全球金屬切削
刀具部向客戶提供了廣泛的、技術(shù)*的工具、加工系統(tǒng)以及操作指導服務,旨在增強客戶在制造方面的競爭力。在金屬切削
刀具方面,肯納金屬公司是北美的市場領(lǐng)導者,曾在拉特北市被評為“*佳雇主”,并五次獲得美國通用汽車公司“年度供應商獎”。
2005年6月30日,肯納通過中國機械工業(yè)金屬切削刀具技術(shù)協(xié)會向中國的4所高校捐贈總額超過100萬元人民幣的高質(zhì)量現(xiàn)代金屬切削刀具。
肯納飛碩(上海)有限公司總經(jīng)理宮剛在接受記者采訪時表示,“肯納希望能夠和中國的金屬切削業(yè)共同成長,肯納在為自己培養(yǎng)人才的同時,也希望能夠為中國的人才市場培養(yǎng)出高素質(zhì)的技能人才!
可以想到,在履行了一個企業(yè)社會責任,促進中國金屬切削行業(yè)發(fā)展的同時,肯納亦會另有收獲:肯納的這個舉措潛移默化地將的其產(chǎn)品技術(shù)、品牌形象深植到了未來客戶群中,這對于肯納在中國的長遠發(fā)展有著無法估量的重要意義。
中國市場排兵布陣
肯納在中國的戰(zhàn)略顯然是立足長遠?霞{進入中國市場已十年有余,時至今日,更多的跨國公司紛至沓來,而在中國市場十余年的深耕使得肯納在面對日漸升級的競爭時,亦能夠表現(xiàn)得游刃有余。
1991年早期,肯納以其采礦及建筑產(chǎn)品進入中國市場;
1994年9月,肯納在北京建立了完全控股的肯納中國子公司,現(xiàn)演變?yōu)閯P南麥特(徐州)有限公司;
1995年7月肯納通過并購了飛碩國際成立了肯納飛碩公司,并于1998年6月成立了技術(shù)實力雄厚、以市場為導向的肯納飛碩金屬(上海)有限公司;
1996年2月,肯納公司投資了2900萬美元在上海浦東的金橋出口加工區(qū)組建了一家加工企業(yè)——美國肯納金屬(上海)有限公司;
2001年10月,美國肯納決定將電路板
鉆頭世界知名品牌Kemmer的制造業(yè)務在得到加強后向美國肯納其他的工廠及上海工廠進行轉(zhuǎn)移;
2005年3月15日,美國肯納位于天津泰達開發(fā)區(qū)的新生產(chǎn)基地破土動工——肯納金屬(中國)有限公司。該生產(chǎn)基地廠房的先期規(guī)模為15000平方米。該工廠的投資總額將在3000萬到4000萬美元,除制造部門外,公司還將設(shè)立全球先進設(shè)計及工程部門,以便將公司*先進的技術(shù)和產(chǎn)品及時提供給中國及亞太地區(qū)的的客戶。建成后,肯納(中國)有限公司將成為肯納公司全球*大和*主要的生產(chǎn)基地之一。
顯然,肯納金屬公司正在加速其在華的增長速度,從而能夠有效地滿足快速增長的國內(nèi)客戶及在華擴展業(yè)務的眾多全球客戶的業(yè)務需求。
目前,在金屬切削工具方面,肯納是北美的市場領(lǐng)導者,在歐洲和中國市場則位居第二。宮剛先生告訴記者,肯納對于自己在中國金屬切削行業(yè)的目標是成為客戶*。
成為客戶的一部分
時至2005年,肯納金屬公司在中國的投資額超過了6600萬美元,在中國擁有超過400多名的員工,銷售額超過5000萬美元,為汽車制造、航天、重工業(yè)、電子、采礦及建筑等領(lǐng)域提供產(chǎn)品及服務。2005年4月,肯納金屬在中國*具競爭力的刀具品牌評選活動中,獲得了“*受歡迎的刀具品牌”的榮譽。
肯納在中國市場的地位正蒸蒸日上。
宮剛先生表示,肯納能夠在客戶群中得到認可,除了產(chǎn)品的競爭實力,另外一個原因就是肯納先進的營銷理念。
“刀具供應商并不是對于肯納*準確的定位,肯納在營銷方面的理念是成為客戶的一部分。這個成為絕不是簡單的成為:肯納不止承擔客戶的產(chǎn)品服務,還參與到客戶的產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)的全過程中去,與客戶一起優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計,改進生產(chǎn)方式,提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本,縮短制造周期,從而增強客戶在市場上的競爭能力。比如在費用結(jié)算上,也并不只是可以按交付的貨品進行結(jié)算,而是可以承擔刀具總包業(yè)務,即在經(jīng)過雙方協(xié)商確認后,按客戶生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量進行刀具及其服務費用進行結(jié)算!
這樣一個參與必須滲透到客戶選擇、使用刀具的每一個環(huán)節(jié),甚至滲透到產(chǎn)品研發(fā)階段。這顯然是一個龐大的業(yè)務流程,可能給用戶帶來可預見的巨大價值,但也會給供應商帶來巨大的挑戰(zhàn),但肯納愿意也有能力面對這樣的挑戰(zhàn)。宮剛先生說,“肯納這樣全心全意的為客戶著想,短期看確實肯納的付出很多,但從長遠看,客戶發(fā)展得越快、越好,就會有能力也有需要使用更多肯納的產(chǎn)品,肯納的發(fā)展也會隨之越快、越好!
成為客戶的一部分,還體現(xiàn)在肯納每年不斷為客戶推出新產(chǎn)品。作為一個有著多年歷史的老牌企業(yè),要想保持在行業(yè)的*地位必須要不斷地創(chuàng)新。宮剛先生介紹,肯納追求不斷創(chuàng)新,實現(xiàn)自我超越。在2004財政年度,肯納的創(chuàng)新產(chǎn)品和改進產(chǎn)品的總和超過了1萬種。這些新產(chǎn)品和改進產(chǎn)品融合了肯納研發(fā)團隊以及全公司員工的聰明才智,提升了肯納的產(chǎn)品水平,也在幫助客戶提升競爭能力。在肯納內(nèi)部有這樣一個規(guī)定:在肯納每年的銷售總額中必須保證要有40%以上的銷售額來源于近5年中開發(fā)的新產(chǎn)品。
不斷地超越自我,似乎正是肯納的本色。
強烈的社會責任感
肯納格外注重人才培養(yǎng)?霞{中國公司的員工都會得到公司良好的培訓,其中一些關(guān)鍵崗位的技術(shù)及管理人員將有機會接受為期3—6個月的海內(nèi)外(北美及歐洲)培訓。
另外,肯納在美國還建有肯納大學,大學設(shè)有從初級到*的各種專業(yè)課程,擁有先進的教學設(shè)施,并聘請行業(yè)中*權(quán)威的專家擔當講師,所有課程都是為能培養(yǎng)出*專業(yè)的金屬切削工程技術(shù)人才而精心設(shè)置?霞{也有在中國展開類似服務的打算,為中國金屬加工行業(yè)和肯納中國自身培養(yǎng)*素質(zhì)的專業(yè)人才。
宮剛先生還介紹說,肯納的企業(yè)文化也積極鼓勵交流,包括人才,技術(shù)和經(jīng)驗各個層面的交流,為肯納及所在國家或地區(qū)培養(yǎng)出更多更好的精英人才。
肯納就是這樣一個企業(yè),在經(jīng)營企業(yè)的同時,一直承擔著一份社會責任感。宮剛先生告訴記者,肯納在中國的生產(chǎn)會利用先進的技術(shù)流程來生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品,肯納的全球客戶會期待使用這些產(chǎn)品,此外這些產(chǎn)品會考慮環(huán)保、保健及安全方面的措施,這些措施會滿足或超過當?shù)氐臉藴省?nbsp;
宮剛先生說,在產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)過程中,需要一批具有扎實的切削理論知識和刀具開發(fā)能力的專業(yè)技術(shù)人才,而目前中國很缺*技術(shù)工人。中國教育管理部門已將這些人才的培養(yǎng)列入今后五年中國教育行動振興計劃,計劃在5年時間里培養(yǎng)30萬至50萬高質(zhì)量的制造業(yè)*人才。中國副總理黃菊曾經(jīng)說:“教育部門適應制造業(yè)發(fā)展趨向和市場需求,利用高教資源,有計劃地培養(yǎng)加工工藝等方面的高職人才,對促進制造業(yè)發(fā)展和社會就業(yè)等都很有現(xiàn)實意義。”肯納認為這樣的高素質(zhì)制造業(yè)人才是對于中國提高制造水平無疑是非常重要的,同樣也會給肯納公司在中國的發(fā)展創(chuàng)造更多更好的機會,因此肯納非常愿意支持這樣一個教育振興行動計劃,這次捐贈價值一百萬人民幣的刀具僅僅是一個開始?霞{在中國市場上取得了巨大的成功,也有責任促進中國制造業(yè)的進一步發(fā)展,這也是肯納社會責任的一個組成部分。
肯納和他的員工一直都在努力為社會作貢獻,努力做社會的好公民。
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